2月28日，eBay英国站发布公告称，针对近期皇家邮政Click & Drop服务无法导入订单的问题，其已经解决。同时，eBay表示，将为受此次事件影响的卖家提供保护措施。

东擎获悉，2月28日，eBay英国站发布公告称，其已经解决皇家邮政Click & Drop服务无法导入订单的问题。同时，eBay表示，将为受此次事件影响的卖家提供保护措施。

此前，有卖家反映说，通过皇家邮政Click & Drop服务导入的买家信息出现错误。eBay对此表示，其正在进行调查并将尽快解决。

根据公告，eBay将自动保护卖家在2024年2月7日至2月8日期间的服务指标评级，具体包括：

对于上述期间的订单，eBay将自动删除卖家发货延迟率

对于上述期间的订单，卖家在Service Metrics（服务指标）中的未收到货纠纷处理 (INR)将被自动删除。 

eBay还将删除并延迟与未交付有关或由此产生的任何负面和中性反馈。

eBay还提醒说，卖家可能会在卖家仪表板上看到延迟送达的记录，但eBay会在下一次卖家绩效评估之前将其删除。