费用争议是最常见的纠纷类型，包括隐性收费（如系统使用费、耗材费、异常处理费未在合同中明示）、费率调整（服务商单方面涨价）、账单错误（操作费、仓储费计算错误）。防范措施是在合同中明确列出所有收费项目和标准，约定费率调整需提前30天书面通知，并要求提供月度明细账单。
服务标准争议主要涉及上架时效、发货时效、库存准确率等KPI未达标。防范措施是在合同中明确约定可量化的服务标准，如24小时上架率不低于95%、24小时发货率不低于99%、库存准确率不低于99.5%、错发率不高于千分之三，并约定未达标时的赔偿或整改机制。
责任归属争议集中在货物丢失、损坏、错发时的责任划分。防范措施是在合同中明确约定各环节的责任边界，如入库前的损失由头程物流商承担，入库后的损失由海外仓服务商承担，尾程派送中的损失由快递公司承担。同时约定赔偿标准和理赔流程时效。
签合同前的关键审查点：一是退仓条款，明确退仓费用、流程和时限；二是终止条款，约定双方提前终止合同的通知期限和条件；三是保密条款，保护商品信息和销售数据；四是适用法律和争议解决方式，建议约定在巴西本地仲裁或选择中国国际经济贸易仲裁委员会。
