虾皮3PF非集成物流渠道申请的单月最低妥投率标准,基于平台对物流服务质量的核心管控要求及2025年最新运营规则确定。当前基础标准为单月妥投率不低于95%,这一数值来源于对末端派送效率的硬性约束,与物流链路中“48 小时妥投率需达 95%”的实操要求形成监管衔接,确保非集成渠道的服务质量不低于平台基础标准。妥投率计算以成功派送订单占总投递订单的比例为核心,涵盖收件人本人或其指定代领人签收的有效场景,剔除因买家地址错误、拒收等非物流责任导致的异常订单,数据统计周期为自然月内的完整订单履约记录。
不同站点的差异化要求进一步细化了这一标准。在巴西、智利等拉美市场,由于物流环境的特殊性,除单月达标外,还要求连续两个月的妥投率均维持在95%以上,且需同步满足退货退款率低于3%的关联指标,形成多维度的合规门槛。申请环节需提交第三方物流商近3个月的妥投率证明,且数据需通过平台系统与实际派送轨迹校验一致,未达标的申请将被驳回,已开通渠道若单月妥投率低于95%,可能触发预警提示,连续两个月不达标则面临渠道使用限制。
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