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《2022年墨西哥电商报告》:消费行为及热门品类研究

2023-02-10 跨境知识

据墨西哥在线销售协会(AMVO)的《2023年在线零售研究》,去年,墨西哥电商市场规模达到了5280亿比索,与2021年相比增长了23%,成为全球电商销售增长率最高的前5名国家之一。


数据显示,2022年墨西哥有超过6300万人进行了网购,这意味着每10个18岁以上的互联网用户中就有9人至少网购过一次。作为参考,2018年只有3700万网购消费者,这个数字在过去五年中增长了170%以上。

 

此外,墨西哥网购消费者的满意程度在2022年有所提高。在那些网购频率较高的消费者中,88%的消费者表示他们的满意度上升。

 

墨西哥网购消费者概况

数据显示,2022年墨西哥网购订单中51%来自女性消费者,49%来自男性消费者。在年龄上,25至34岁的消费者网购最多,占总购买量的30%,其次是35至44岁的人,占总购买量的27%。

 

此外,墨西哥消费者网购时使用最多的设备是智能手机(98%),79%使用笔记本电脑、58%通过台式电脑连接、47%通过平板电脑。

 

截至目前,墨西哥消费者网购最常用的支付方式是借记卡(69%)和信用卡(57%),其次是银行转账(50%),用电子钱包中的账户余额付款已增加到33%。支付方式的多样性是网购增加的主要因素之一。

 

研究显示,墨西哥网购消费者也较关注线下销售渠道,大多数消费者会对线下线上购物渠道进行比较。96%的人喜欢在网上研究产品并在实体店购买,而89%的人到实体店了解产品,然后在网上购买。因此,在墨西哥布局全渠道销售是非常有意义的。

 

对于45岁及以上的消费者来说,产品描述、评论和照片是推动他们进行网购的主要因素,但18-24岁的消费者对产品可视化或用增强现实(AR)的兴趣正在上升。

 

报告显示,墨西哥网购量最高的地区是墨西哥城,占33%;其次是中西部地区,占18%;东南部地区占16%。

 

与去年相比,墨西哥消费者对网购的信任度也有所上升。75%的消费者认为网购产品是安全的,但仍有31%的用户由于不信任不愿意在网上购物。

 

AMVO的研究发现,墨西哥消费者网购的前五个原因是:

 

在家接受购买(58%);

节省前往实体店的时间(49%);

能够从任何地方购物(42%);

提供实体店没有的产品(41%);

有可能找到更多的促销活动和折扣(36%)。

 

2022年墨西哥网购份额最高的前四大品类:

 

食品配送(68%);

时尚产品(62%);

美容和个人护理(46%);

电子产品和玩具(40%)。