日前,据外媒报道,尽管韩国电商巨头Coupang近期上调了WOW会员费,其用户群仍在保持增长。
根据市场追踪机构Wiseapp Retail Goods的最新数据,9月份Coupang的月活跃用户(MAU)约为3211万,环比增长0.9%。
此前,Coupang将其Wow会员费从4990韩元(约3.74美元)上调至7890韩元(约6美元),一度引发用户流失的担忧。而实际结果表明,消费者认为会员服务带来的价值超过了费用上涨的影响。此外,Coupang还通过大规模扩建物流中心,不断提升其行业竞争力,助力了用户群的稳步增长。
相比之下,韩国的其他电商平台则面临用户流失的困境。上个月,该国第二大至第五大电商平台的月活跃用户均出现下降。其中11Street的MAU下降1.1%至738.2万,而GMarket的MAU下降1.5%至530万左右。
分析人士指出,Coupang的增长部分得益于其竞争对手平台TMON和WeMakePrice遭遇资金流动问题,导致大量用户流失,转向更具资金实力的Coupang。随着市场格局的变化,Coupang正在进一步巩固其在韩国电商市场的主导地位,未来有望继续扩大用户规模。