5月5日，新西兰邮政发布的2023年第一季度电商报告显示，在艰难的经济时期，新西兰人正在勒紧裤腰带。

根据该报告，2023年第一季度，消费者在实体商品上的支出超过13.6亿纽币（合8.55亿美元），与2022年同期相比，网购支出下降了22%。该季度平均每天约有139,000笔网购订单，比去年同期每天减少约34,000笔。

除了网购频率降低外，消费者每次网购订单金额也减少了。2023年第一季度，平均网购篮子大小为108纽币（合67美元），较2022年第一季度减少了近4纽币（合2美元），下降了3%，与2020年第一季度水平相当。

报告强调，2022年开始受到新冠病毒变种的影响，今年一月底新西兰再次进入封锁状态。

由于实体购物受限，对许多新西兰人来说，网购成为主要选择。从更广泛的背景来看，2023年第一季度的支出仍然比三年前增长了近60%。2020年第一季度是新冠疫情首次出现的季度，随后出现了第一次网购高峰。

新西兰邮政表示，影响网购支出下降的主要因素之一是经济形势。消费者通过减少网购频率、网购数量以及寻找更便宜的商品来应对。报告还显示，新西兰人在网购时更加青睐本地零售商，2023年第一季度72%的在线支出用于本地零售商。

新西兰邮政业务总经理ChrisWong表示，第二季度将提供一些机会，复活节、澳新军团日、母亲节和国王生日等节日将刺激现有客户和新客户的消费。

2023年第一季度的总零售支出（在线和实体店）为137.1亿纽币（合86亿美元），比2022年第一季度低4%，但仍比2021年第一季度高5%，比2020年第一季度高13%，当时新冠疫情刚刚爆发。

从区域来看，与2022年同期相比，所有地区的在线支出都下降了，其中一半的地区下降幅度达到20%或更多，塔拉纳基地区和西海岸地区的下降幅度最小（下降12%）。

家居用品、家电和电子产品（下降33%）是与2022年第一季度相比，网购支出下降最多的品类。消费者在所有渠道上都削减了这一品类的支出，不仅仅是电商渠道。服装和鞋类的在线支出与2022年第一季度相比下降了15%，但这一品类的实体店支出增长了4%。

特色食品、杂货和酒类的在线支出与2022年第一季度相比下降了25%。实体店的支出保持在大致相同水平。虽然必需品杂货和超市的在线支出下降了19%，但整个行业受到非必需品在线支出的更大下降的影响，比如酒类店（下降40%）。

2023年第一季度的电商关注点统计数据显示，8300万新西兰人（占15岁及以上人口的44%）在2023年第一季度进行了网购，这比2022年第一季度减少了7%（超过146,000人）。然而，本季度购买商品的人数比2021年第一季度增加了近25万人（15%）。

百货、杂项零售店的季度在线支出下降了20%，而娱乐、娱乐设备、图书和文具则下降了14%。然而，这两大品类的实体店支出在本季度呈现3-4%的正增长，可能表明消费者正在重返实体店购买这些商品。