为了帮助卖家了解墨西哥消费者在移动应用设备上的购物趋势，近日，高德纳(gartner)旗下咨询公司Capterra进行了一项调查。

调查显示，比起平板电脑、计算机或其他设备，墨西哥消费者更喜欢使用手机进行网上购物和搜索产品。

在整个网购阶段，79%的人会通过手机直接完成付款，82%的人会使用手机跟踪物流运输，75%的人会使用手机向客服咨询问题。

调查还指出，98%的墨西哥消费者喜欢通过智能手机进行购物，电商平台是他们的首选目的地。具体而言，44%的人会在亚马逊和Mercado Libre等应用程序购买，而33%的人在这些平台的网站进行购买。

墨西哥消费者在移动应用设备上购买最多的五个类别是：

• 服装（占62%)

• 电子产品(55%)

• 食品和饮料(50%)

• 服装配件(45%)

• 鞋子(42%)

在调查中，墨西哥消费者表示他们喜欢使用智能手机购物的主要原因是可以随时随地购物（64%）、方便使用（60%）和快速进行交易（51%）。

但是，他们对在移动设备上购物也存在一些担忧，其中最主要的就是完全问题（29%）。其次是弹出的通知消息会分散他们的注意力（28%）和网络连接问题导致购物体验差（27%）。

根据墨西哥电商协会发布的报告，目前，有1.235亿墨西哥人通过移动设备连接到互联网，占所有互联网用户的96.5%。