第一，巴西本地清关能力。这是最核心的指标。确认物流商是否有自有巴西清关团队或长期合作报关行，是否持有 RADAR 资质（巴西海关电子报关权限），清关成功率如何。可以问："你们的巴西清关团队有多少人？在圣保罗有办公室吗？近三个月清关成功率多少？"有自有清关团队的物流商比纯代理模式更可靠。
第二，时效稳定性。要求物流商提供近 3 个月的实际时效数据（入仓日到巴西提货日），而非口头承诺的"最快时效"。重点关注时效的方差——有的物流商平均时效不错但波动大，有的虽然慢但稳定，后者对库存管理更友好。
第三，异常处理能力。查验、扣货、退运、货损等异常场景下的应对方案和响应速度。可以问："如果我的货被海关布控查验，你们多久能给我反馈？有什么应对流程？"看对方能否给出具体的时间节点和操作步骤。
第四，价格透明度。要求提供全包价费用明细表，逐项确认是否包含目的港杂费、燃油附加费、查验仓储费等。报价低于市场均价 20% 以上的物流商务必警惕。
第五，赔付条款。确认丢失和扣货的赔付标准——行业常见标准为"退运费+赔 1-2 倍运费"，对高货值商品远远不够。高货值货物建议单独购买货运险。
第六，客户口碑。通过行业社群、跨境电商论坛、同行推荐了解真实评价，特别关注异常处理和赔付方面的口碑。建议先小批量试单（50-100kg）验证时效和服务后再放量。
