运输过程中常见的五大问题
1. 清关问题（最常见且后果严重）
• 文件不齐全或错误：商业发票、装箱单等文件缺失，或货物描述、收件人税号（CPF/CNPJ）等信息与实际不符，会直接导致清关受阻。
• 申报价值不符：申报价值与实际价值（或海关数据库参考价）差异过大（通常建议误差≤10%），易被海关认定为低报逃税，触发审查。
• 商品归类错误：NCM编码不准确，海关无法正确识别和计税，导致清关停滞。
• 违反数量限制：寄给私人的同一商品数量超过3件，海关可能直接拒收并安排退运。
• 产品认证缺失：如通讯设备需ANATEL认证、电器需INMETRO认证，未办理相应许可的敏感品无法清关。
2. 地址与收件人问题
• 地址不完整/错误：缺少门牌号、街道信息有误、邮编不准确，或地址处于偏远无法派送地区，都会导致派送失败。
• 收件人拒收或逾期未取：收件人因各种原因拒收，或未在规定时间（通常1-2周）内前往邮局取件，包裹将被退回。
3. 货物本身与包装问题
• 内含违禁或限制物品：如部分动植物制品、特定药品、侵权商品等。
• 包装严重破损：在运输中导致内件暴露或损坏，可能被退回。
4. 物流操作与信息问题
• 物流信息错误或滞后：运单信息录入错误，或轨迹更新不及时，影响异常件处理时效。
• 未使用合规PRC运单：未使用平台指定的PRC专属运单，可能导致无法享受绿色通关权益。
5. 外部政策与合规风险
• 未加入PRC计划：未通过PRC注册的包裹，不仅综合税负可能高达77%，退运率也超过40%。自2026年8月16日起，亚马逊等平台将禁止未合规卖家发货。
