商品验收与分类:仓库收到退货后,会开箱检查商品外观、功能、配件是否完整,并判断其完好程度。根据检查结果,商品会被分为不同类别,如全新未使用、轻微瑕疵(如包装破损)、或严重损坏等。
商品分流处理:分类完成后,不同状态的商品会进入不同处理路径。对于完好的商品,进行简单清洁后可直接重新上架销售。对于有轻微瑕疵或包装损坏的商品,海外仓可能提供更换标签、重新包装或简单维修等服务,使其恢复可销售状态。对于无法修复或价值极低的商品,则可能进行报废或回收处理,以避免长期占用仓储空间产生更高费用。
库存更新与反馈:处理完成后,海外仓会及时更新库存管理系统(WMS),将可再次销售的商品重新纳入可用库存。同时,将处理结果(如商品实际状态、已进行的操作)反馈给卖家,以便卖家进行后续的财务核算和客户退款操作。
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