一、地址问题：
1. 地址不完整或错误：若收件人地址缺少门牌号、街道信息有误、邮编不准确等，物流人员无法精准定位收件地点，就会导致派送失败而退回。例如，圣保罗某区域街道重名，若未详细标注所在分区等关键信息，极易送错。
2. 地址无法投递：如填写的是虚拟地址，或者该地址处于巴西偏远且交通极为不便、物流难以覆盖的地区，小包无法正常派送，最终会被退回。
二、清关问题：
1. 文件不齐全或错误：清关需要提供商业发票、装箱单、原产地证明等一系列文件。若文件缺失，如缺少商业发票，或文件信息错误，像发票上货物描述与实际不符，都会导致清关受阻，小包被退回。巴西海关对文件审核严格，任何瑕疵都可能引发问题。
2. 违禁或限制物品：巴西对进口物品有明确规定，像部分动植物制品（如未经过检疫的肉类、种子）、特定药品、侵犯知识产权的商品等属于违禁物品。若小包中含有此类物品，必然会被海关扣留并退回。限制类物品若未办理相应许可证件，同样无法通过清关。
3. 申报价值不符：如果发件人对小包内物品的申报价值与实际价值相差过大，巴西海关可能认定为故意逃税，进而导致包裹无法清关而被退回。比如实际价值较高的电子产品，申报价值却极低，就容易触发海关审查。
三、收件人问题
1. 拒收包裹：收件人可能因各种原因，如不需要该包裹、与发件人沟通出现问题、对包裹内物品不满意等，明确拒绝接收小包，此时小包会被退回给发件人。
2. 逾期未取件：在巴西一些地区，包裹到达指定取件点后，若收件人在规定时间（一般一到两周）内未前往领取，经过一定流程后，包裹将被退回。
四、包装与物流问题
1. 包装损坏：在运输过程中，若小包包装出现严重破损，导致内件物品暴露、损坏或有丢失风险，为保证物品安全和运输规范，可能会被退回。
2. 物流信息错误：若物流信息录入有误，如信息封发名址不符、网上信息与实物信息不一致等，可能致使包裹在转运、派送等环节出错，最终被退回。
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