1.初期磨合与上线:与海外仓团队详细确认操作流程(入库、上架、拣货、打包、出库、退货处理等)。进行小批量货物试运行,测试整个流程的顺畅度和时效,确保系统API对接稳定,数据同步准确及时。
·库存管理:利用海外仓提供的WMS系统或定期报表,实时监控库存水平,设置安全库存预警,避免断货或滞销。定期(如每季度)进行库存盘点,核对系统数据与实际库存是否一致。
·绩效管理:跟踪如表中所列的关键指标(KPI),如订单处理时效、出库准确率、库存准确率、客户满意度等。定期(如每月或每季度)与海外仓召开复盘会议,讨论运营数据,解决存在的问题。
3.风险控制与关系维护:
·制定应急计划:询问海外仓遇到爆仓、系统故障、自然灾害等突发情况时的应对方案。
·保持良好沟通:与服务商的客户经理或运营团队建立顺畅的沟通渠道,遇到问题能够及时找到责任人并有效解决。
·关注合规动态:留意目标市场国家关于仓储、税务、商品认证等方面的法律法规变化,并确保海外仓的操作持续符合要求。
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