巴西专线小包国内派送时，收件人不在家的包裹保留时长，按一些主要服务商规定，最长为10天。首次派送失败后，派送员会留通知告知自提信息。
10天保留期内，服务商通常尝试2-3次派送，通过短信、邮件或通知单告知时间，圣保罗、里约热内卢等城市会合理规划派送以提高成功率。
超期处理规则：收件人提前沟通可延长3-5天；未联系则退回发货方巴西集货仓或指定地址，退回费5-20雷亚尔（依重量、体积、距离计算），损坏丢失可按合同理赔；极少情况下，多次联系无果的无主包裹可能被拍卖。
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