在巴西双清包税服务中，货物被海关扣关的责任划分需根据具体情况来确定，以下是一些常见的责任划分情形：
因物流商操作不当导致扣关：如果是由于物流商的不专业操作，如资料不完善、文件作假等原因导致货物被扣，那么责任通常由物流商承担。例如，物流商在准备报关文件时，误填了货物的数量、价值或海关编码等重要信息，使得货物无法通过正常的清关流程，这种情况下物流商应负责解决扣关问题，并承担由此产生的额外费用和损失。
因客户提供信息有误导致扣关：若客户提供给物流商的货物信息不准确，如申报的进口商名称、货物品牌、型号、数量等与实际货物不符，或者隐瞒了货物的特殊属性（如带电、含液体等），导致货物被海关扣关，责任则主要由客户承担。因为客户有义务向物流商提供准确、完整的货物信息，以便物流商进行正确的清关操作。
因货物本身不符合巴西进口规定导致扣关：如果货物本身不符合巴西的进口规定，如属于禁止进口的货物（如没有进口许可和环境部颁发的技术咨询的野生动物物种、侵犯版权的商品等），或者需要特定认证（如 ANATEL 认证、ANVISA 认证等）而未取得，那么责任一般由客户承担。物流商在提供双清包税服务时，通常会对货物的合法性进行一定的审核，但最终的责任主体仍是客户，因为客户应对货物的合规性负责。
因海关抽查或政策变化导致扣关：有时货物被海关扣关是由于海关的抽查或政策的突然变化。在这种情况下，责任划分较为复杂。如果物流商已经按照正常的流程和规定进行了清关操作，那么客户可能需要承担一定的风险和损失，如货物滞留期间的仓储费等。但物流商也有义务协助客户与海关进行沟通和协调，争取尽快解决扣关问题。
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